Maison Laurentine.

Designer / Application immersive / 2020-2021

Application mobile gamifiée pour une exposition de sculptures en plein air. Innovation clé : un Arbre Virtuel personnel qui grandit à chaque œuvre scannée en NFC, pour transformer la visite en une expérience ludique, mémorable et partageable.

Exposition immersive Maison Laurentine

Cadrage du projet.

Maison Laurentine veut transformer une exposition de sculptures en plein air en expérience digitale mémorable et ludique. Intensifier le lien entre le visiteur, les œuvres et les artistes, tout en renforçant l'expérience sur site.

Survolez le tableau

Recherche quantitative.

Un questionnaire en ligne auprès des visiteurs potentiels pour mesurer leurs comportements en visite et leur appétence à une expérience numérique.

Gamification
0%
Intéressés par une expérience gamifiée
Photos
0%
Photographient les œuvres
Souvenir
0%
Repartent sans souvenir
Artiste
0%
Cherchent l'artiste
78%photographient les œuvres pendant la visite
74%repartent sans aucun souvenir concret
72%sont intéressés par une expérience gamifiée
41%cherchent des informations sur l'artiste
78%photographient les œuvres pendant la visite
74%repartent sans aucun souvenir concret
72%sont intéressés par une expérience gamifiée
41%cherchent des informations sur l'artiste
Recherche qualitative

Deux profils, un terrain.

Les observations terrain ont fait émerger deux grands types d'usage. La quasi-totalité des comportements observés est couverte par ces deux personas : Léa, maman de deux enfants, qui cherche une sortie culturelle capable de captiver toute la famille ; et Bernard, promeneur habitué du parc, curieux mais peu initié à l'art contemporain.

En famille Promeneur
Maison LaurentineFiche persona
Léa
35 ans · Maman de 2 enfants (8 & 11)
Sortie culturelle en famille
« Je voudrais que mes enfants s'intéressent à l'art sans que ce soit une corvée. »
En retraitImpliquée
Sensibilité à l'art 4/5
Patience des enfants 2/5
Aisance smartphone 3/5
Objectifs
  • Offrir à ses enfants une expérience ludique et pédagogique.
  • Partager un moment de qualité en famille.
  • Repartir avec un souvenir unique et mémorable.
Freins
  • Manque d'interactivité, enfants vite distraits.
  • Aucun fil conducteur clair dans la visite.
  • Difficile de trouver un contenu adapté à toute la famille.
Besoin — un parcours ludique qui embarque les enfants
Maison LaurentineFiche persona
Bernard
52 ans · Promeneur habitué du parc
Peu initié à l'art contemporain
« Je n'y connais pas grand-chose mais ça m'intrigue. »
IntimidéÀ l'aise
Familiarité art contemporain 1/5
Curiosité 4/5
Aisance smartphone 3/5
Objectifs
  • Comprendre les œuvres à son rythme.
  • Apprendre sans se sentir jugé ni dépassé.
  • Garder un souvenir : une photo, une émotion.
Freins
  • Cartels trop techniques, difficiles à comprendre.
  • Sentiment de ne pas « comprendre » l'art contemporain.
  • Parcours de visite pas toujours clair.
Besoin — des explications simples et accessibles
Touchez une fiche pour la lire

Observations terrain.

01
Pas de fil
Les visiteurs déambulent sans logique, aucun fil conducteur naturel.
02
Enfants lassés
Les enfants se désintéressent après 10-15 minutes sans interaction.
03
Aucune trace
Personne ne repart avec un souvenir tangible de sa visite.
04
Téléphone tabou
Les adultes hésitent à sortir leur téléphone par peur d'être irrespectueux.

Empathy Map & parcours.

Cartographier l'expérience réelle avant de concevoir quoi que ce soit. L'Empathy Map révèle un décalage fort entre ce que les visiteurs ressentent (curiosité, émerveillement) et ce qu'ils vivent (déambulation sans logique, enfants qui s'ennuient, aucune trace de la visite). La User Journey Map en 5 étapes documente ce parcours pré-solution.

Empathy MapProfil visiteur.

01Ce qu'il / elle dit

  • « C'est joli mais je ne sais pas ce que ça veut dire. »
  • « Mes enfants s'ennuient après 10 minutes. »
  • « Je voudrais pouvoir garder un souvenir de cette balade. »

02Ce qu'il / elle pense

  • « Est-ce que je vais rater quelque chose si je ne fais pas tout le parcours ? »
  • « Si c'est compliqué à utiliser, je vais laisser tomber. »
  • « J'espère que ça va plaire aux enfants. »

03Ce qu'il / elle fait

  • Prend des photos des sculptures avec son téléphone
  • Lit les cartels en diagonale
  • Laisse les enfants courir d'une sculpture à l'autre sans logique
  • Repart sans avoir fait le tour complet

04Ce qu'il / elle ressent

  • Curiosité et émerveillement face aux œuvres
  • Légère frustration de ne pas tout comprendre
  • Plaisir de la balade, même sans l'app
  • Envie de partager ses découvertes avec ses proches
01Arrivée à l'exposition02Premières sculptures03Déambulation libre04Moment de décrochage05Fin de visite
CuriositéIntérêtPlaisirLassitudeRegret
IncertitudeSuperficielDispersionEnnuiOccasion manquée

Cette carte a été construite à partir des observations terrain, avant la conception de la solution. Elle documente le parcours réel des visiteurs et les problèmes observés.

01CuriositéIncertitudeArrivée à l'exposition
02IntérêtSuperficielPremières sculptures
03PlaisirDispersionDéambulation libre
04LassitudeEnnuiMoment de décrochage
05RegretOccasion manquéeFin de visite

Cette carte a été construite à partir des observations terrain, avant la conception de la solution. Elle documente le parcours réel des visiteurs et les problèmes observés.

Architecture de l'app.

L'arborescence repensée, de l'inscription jusqu'au scan d'une œuvre. Un onboarding court (pseudo + avatar animal), puis un accueil qui distribue vers cinq pôles : communauté, profil, mon arbre, carte de l'exposition et scan.

  • 01CarteŒuvres géolocaliséesVue carteFiche œuvreInfos artisteAudio guide
  • 02ScanScan actifCode manuel
  • 03CommunautéListe visiteursRecherche
  • 04ProfilMon profilRéglagesDéconnexion
  • 05Mon arbreGalerie façon PokédexScan rapideGalerieCarte sonore

Tests utilisateurs.

Tests modérés en présentiel dans l'espace d'exposition, avec 6 profils représentatifs. Chaque participant effectuait 5 tâches clés : inscription et avatar, premier scan, navigation carte, galerie communautaire, partage du souvenir.

01 Réussite

L'adulte non initié a complété le parcours seul, sans aide.

Bernard, 52 ans · profil peu initié8 min
02 Réussite

La communauté crée une motivation inattendue : chacun veut la galerie la plus complète.

Taux de complétion du parcours93 %
03 Réussite

Le paysage sonore a surpris positivement tous les testeurs adultes.

Testeurs adultes conquis6 / 6
04 ↻Itération

Carte peu lisible sur mobile : regroupement des œuvres proches ajouté.

Corrigé entre la 1re et la 2e vagueCarte
05 ↻Itération

Détail de l'œuvre trop dense : reformaté en fiche courte, l'essentiel en premier.

Corrigé entre la 1re et la 2e vagueFiche

La solution.

Une visite qui se joue. Chaque sculpture scannée fait grandir un Arbre Virtuel personnel.

En visitant.

  1. 01Créer son avatar animal à l'inscription.
  2. 02Scanner chaque sculpture en QR code ou NFC, carte et audio-guide à l'appui.
  3. 03Voir son Arbre Virtuel grandir à chaque œuvre découverte.

Vos souvenirs.

Paysage sonore

Généré par le parcours du visiteur, à réécouter après la balade.

Galerie communautaire

Partage du parcours et de l'arbre obtenu avec la communauté.

« Je veux être le panda ! »

Enfant de 8 ans · test utilisateur
Accueil — mon Arbre Virtuel
Mon arbre Galerie des œuvres

L'arbre qui grandit.

Chaque sculpture scannée fait pousser une nouvelle branche. La galerie se remplit à mesure de la balade et donne envie d'aller jusqu'à la dernière œuvre.

Carte interactive des œuvres
Carte
Galerie communautaire
Communauté
Inscription et choix de l'avatar
Avatar
Profil du visiteur
Profil
Scan d'une œuvre
Scan
Résultats mesurés

Ce que l'expérience a changé.

Œuvres scannées
0%
Taux de complétion
Clé
Durée de visite
+0min
vs. visite libre
Visiteurs testés
0
Tous âges
NPS expo
+0pts
Sortie de visite

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